サロンメンバー月報報告

10月月報 長堀さん

【9月の数字】

  • ・総売上581170
  • ・技術売上569470
  • ・物販売上12300
  • ・物販購入客数2
  • ・客数63
  • ・客単価9045
  • ・新規客数2
  • ・稼働日数25

【10月の数字】

  • ・総売上400060
  • ・技術売上361560
  • ・物販売上38500
  • ・物販購入客数2
  • ・客数49
  • ・客単価8316
  • ・新規客数10
  • ・稼働日数25

【今月の反省】

新店舗のHPやインスタアカウントの作り込みに大半の時間をかけたが、完成まで行けなかったことです

【取り組んだ内容が成果に繋がった理由は?】

最初のカウンセリングの段階で悩みを聞く意識を持つと、お客様がいつもより悩みを話してくれるようになり お悩み改善によりフォーカスしたヘアスタイルを提案できました。

【現状の課題】

カウンセリングシートを使い11月からまずは実際にお悩みをしっかり聞いてそこに対する商品の提案→購入の成功ルートの再現度を言語化していきます。

【その他、聞いておきたい事や質問はお気軽にしてください】

ご紹介の新規のお客様を失客させずリピートに繋げたいのですが、相場的に少し高めに設定してる中で僕としては、お店の空間のこだわりや使う商材のこだわりや想いなど説明をしっかりすることを心掛けていますが、他にコツを何かあれば教えていただきたいです。

宜しくお願い致します。

「音声内容」

  • ・スケジュール管理
  • ・悩みから始まるカウンセリング
  • ・質問に対する回答