サロンメンバー月報報告

【1月】鈴木ヒデさん月報

12月の実績

・総売上 ¥2881752

・技術売上 ¥1643595

・物販売上 ¥1238157

・物販購入客数 81

・客数 236

・客単価

総合 ¥12210

技術 ¥6964

物販 ¥5246

総客208

次回予約客数192

次回予約率92%

・新規客数2

・新規次回予約数2

・新規次回予約率100%

・稼働日数25

・次回予約率

12/112/30(25)

カット79(次回予約62)

次回予約率78%

カットカラー69(次回予約68)

次回予約率98%

グレイカラーエステ24(次回予約22)

次回予約率91%

パーマ14(次回予約12)

次回予約率85%

パーマカラー3(次回予約3)

次回予約率100%

矯正9(次回予約7)

次回予約率77%

トリートメントエステ3(次回予約3)

次回予約率100%

セット2(次回予約2)

次回予約率100%

マツパー4(次回予約4)

次回予約率100%

ネイル3(次回予約3)

次回予約率100%

1月の実績

・総売上 ¥1457025

・技術売上 ¥1309675

・物販売上 ¥147350

・物販購入客数 25

・客数 177

・客単価

総合 ¥8231

技術 ¥7399

物販 ¥832

総客165

次回予約客数135

次回予約率81%

・新規客数7

・新規次回予約数5

・新規次回予約率71%

・稼働日数22

・次回予約率

カット80(次回予約55)

次回予約率68%

カットカラー47(次回予約46)

次回予約率97

グレイカラーエステ23(次回予約21)

次回予約率91

カットパーマ4人(次回予約4人)

次回予約率100%

パーマカラー2(次回予約1)

次回予約率50%

ホットパーマエステ1(次回予約1)

次回予約率100%

トリートメントエステ1(次回予約1)

次回予約率100%

ストレートエステ1(次回予約1)

次回予約率100%

矯正1(次回予約0)

次回予約率0

マツパー1(次回予約1)

次回予約率100%

ネイル4人(次回予約4人)

次回予約率100%

セット2

【今月はどうでしたか?】

サービスをなくした結果予想通り単価が1000円アップしました。

昨年と比べて日数は変わらず、客数はマイナスでしたが売上は10万アップでした。

物販は昨年年明けセール20%オフをしていたため昨年の方が購入客数、売上はいいものの、ドライヤーなどを抜かした金額では今年の方が数字がよかったです。

とはいえ、ダイソンドライヤー1台を抜かすと11万ほどの売り上げになるので、全体的な底上げが必要だと感じました。

月末にオイルも納品されたので、2月はメインで販売に繋げたいと思います。

ブログスクエアから物販が動いたので、こちらの記事に広告かけて運用していきたいと思います。

松島さんのアドバイス通り送料無料で様子を見てみます。

また、オミクロンの影響が出始めキャンセル、変更が7件ほどありました。

2月も影響が出そうなので、対策強化、手が空いた時間の有効活用をしていきたいと思います。

やることだらけなので、むしろ忙しいです笑

昨年対比

総売¥1359778→¥1457025

技売¥1170390→ ¥1309675

店売¥189388→¥147350

客数190→177

物販購入客数32→25

日数22→22

【現状の課題】

メニュー単価は上がりましたが、サービスをなくしたため、今までカラーカットのお客様がカットだけになったり、予約ペースが年間1回減の次回予約だったりになっています。

この辺りは想定内なので、新規集客に力を入れて取り組みたいと思います。

その反面エステメニューに移行した方がカラーの全体30%に増えています。

エステとの間のメニューは作ってませんが、行けるところまで引き上げ、お客様の反応を見ながら、4月目安に間のメニューを作ろうと考えています。

物販は酵素ドリンクをお待ちになっているお客様にお出しし、オイルは使用してもらっているので、2月も引き続き購入の動線を作ります。

【課題解決の為の取り組み】

全体の客数が減ることがわかったので、新規集客に力を入れます。

Google広告は予算3万でYahooプレイスも登録したので、こちらのページも作り込み広告をかけ運用。

また店のインスタのテンプレがそろそろできるので、出来次第稼働します。

ホームページの更新がしっかりできてないので改善。

5月までに客単価アップのための技術ブログ作成→SNS連動で拡散できる基盤を作ります!

【質問内容】

1月もありがとうございました。

ブログからの物販販売で一定の成果が出たことがとても嬉しく、本当に感謝しております。

そこで松島さんの自動化までのプロセスを聞きたいです。

今まで書くことに集中していたので、多くの人に読んでもらえるようにしたいです。

よろしくお願いします。

「音声内容」

・数字関連について

・常に新しい商品がある環境

・新規集客で求めているお客様を増やす

・質問への回答


ABOUT ME
MATSUSHIMA TOMOHITO
【過去の自分】暗黒店長時代 ・休みが全くなく、あっても疲弊して寝ることが多い ・レッスン、ミーティング参加によって夜遅くまで拘束 ・無駄に幹部との食事に時間を使い消耗 ・店長なのにそこまでの稼ぎもなく貯金もできなくお金のストレスを積み上げる 【過去の自分】暗黒家族時代 ・家族の時間が取れない ・思い出が少なすぎる ・育児に参加できない ・奥さんの負担が増える ・奥さんとの会話もない ・奥さんのフォローができない ・家族や奥さんに何が起きているのかわからない ・父親としての存在価値は?と考える ・お金だけ運んでくる人間送金ロボット? 『結果的に、そうやって時間を使ってきて何が残ったの?』 スタッフは誰もいなくなった お金もない、時間もない 『やってられない、もういやだ』とどん底になり心底疲れた』 でも、そんな僕でも残ったことがある 【家族とお客様】 だからこそ、僕に残された道は『家族の幸せ』と『お客様をキレイにして笑顔になってもらうこと』そして、今から僕みたいな過去にならないように色んな方に伝えていく