サロンメンバー月報報告

【2月】植田さん月報

1月の数字】

・総売上 ¥592531-

・技術売上 ¥533331-

・物販売上 ¥59,200-

・物販購入客数 11

・客数 58

・客単価 ¥10,216-

・次回予約率 86%

・次回予約客数 50

・新規客数 12

・新規次回予約数 9

・新規次回予約率 75%

・稼働日数 18

2月の数字】

・総売上 ¥855,124-

・技術売上 ¥779,623-

・物販売上 ¥75,501-

・物販購入客数 11

・客数 70

・客単価 ¥12,216-

・次回予約率  82%

・次回予約客数  58

・新規客数 16

・新規次回予約数 10

・新規次回予約率 62%

・稼働日数 19

【今月の反省と取り組んだ内容が成果に繋がった理由は?】

今月は、先々月ほど次回予約がふるわなかったものの、客数が増えても80%台をキープ出来たのは、丁寧な説明と次の提案をより明確にお客様にお伝えできたからかなと思いました。

今月も、これからの髪の未来像をお客様がより鮮明にイメージ出来るように、そして無理なく美容室に良いモチベーション定期的にご来店出来る様に努めます。

【現状の課題】

先日から課題としてあげているのですが、男性のお客様、特にご新規様の次回予約が取れないことが課題です。

【課題解決の為の取り組み】

自分のカウンセリングやお話の内容を見直します。

また、男性のお客様は一回取って楽だと感じると取り続けてくれたりするので、予約の手間を省ける方法でもあるということ、髪にストレスを感じて我慢する期間がなくなるというメリットをより想像しやすいような説明の仕方をしていきます。

【その他、聞いておきたい事や質問はお気軽にしてください】

松島さんは、次回予約の変更がかなり多いお客様にも、毎回次回予約はご提案されますか??(当日の急な変更が多い場合など、、、)

「音声内容」

・数字関連

・成功体験を活かしているので、そのまま自信を持ってやっていく

・男性の次回予約について

・質問への回答


ABOUT ME
MATSUSHIMA TOMOHITO
【過去の自分】暗黒店長時代 ・休みが全くなく、あっても疲弊して寝ることが多い ・レッスン、ミーティング参加によって夜遅くまで拘束 ・無駄に幹部との食事に時間を使い消耗 ・店長なのにそこまでの稼ぎもなく貯金もできなくお金のストレスを積み上げる 【過去の自分】暗黒家族時代 ・家族の時間が取れない ・思い出が少なすぎる ・育児に参加できない ・奥さんの負担が増える ・奥さんとの会話もない ・奥さんのフォローができない ・家族や奥さんに何が起きているのかわからない ・父親としての存在価値は?と考える ・お金だけ運んでくる人間送金ロボット? 『結果的に、そうやって時間を使ってきて何が残ったの?』 スタッフは誰もいなくなった お金もない、時間もない 『やってられない、もういやだ』とどん底になり心底疲れた』 でも、そんな僕でも残ったことがある 【家族とお客様】 だからこそ、僕に残された道は『家族の幸せ』と『お客様をキレイにして笑顔になってもらうこと』そして、今から僕みたいな過去にならないように色んな方に伝えていく