2021-5-7 【次回予約の最初の失敗って？】

正直、失敗をしすぎてどれが最初の失敗かは覚えていないのです。 でも、その当時を振り返ると『お客様の気持ちを理解すること』はしていなかったと思います。 ぼくの場合、アシスタントが独立する前に辞めて『えっ