サロンメンバー月報報告

【5月月報】サロンメンバー

【4月の数字】

  • 総売上  1,516,960円
  • 技術売上 1,434,810円
  • 物販売上 82,150円
  • 物販購入客数 22人
  • 客数   153人
  • 客単価  9,914円
  • 次回予約率 34%
  • 次回予約客数   52人
  • 稼働日数 25日

【5月の数字】

  • 総売上  1,679,270円
  • 技術売上 1,616,080円
  • 物販売上 63,190円
  • 物販購入客数 14人
  • 客数   160人
  • 客単価  10,495円
  • 次回予約率 34%
  • 次回予約客数   55人
  • 稼働日数 24日

【先月の反省(具体的に)と取り組んだこと】

◉反省

⚫︎カウンセリングやアフターカウンセリングをしっかりやれる方(求めているサービスを提供出来る人)と、やれない方(ただカットだけくる方)がいる。

時間的な余裕がない事、既存のお客様にはあまり出来てない。

⚫︎どうしても施術枠が余ってると、当日予約を取ってしまう。

当日予約はメンズばかりで、常連が多く、断れない性格で、ついOKしてしまう。

次回予約へ誘導するネタが出来たら、カウンセリングして誘導していくつもりです。

先月から進展はまだしてません。

⚫︎求めてない方に、無料体験を勧めて、結果意味がなかった事や、失客になってしまった方がいる

⚫︎ブログが書けていない

⚫︎ECサイトの商品を登録出来てない。

◉取り組んだ事

⚫︎カウンセリングからの次回予約の勧め

⚫︎サンプル配布

LINEでの感想集め

⚫︎オーガニックカラーの無料提案

LINEでの感想集め

⚫︎施術のマニュアル作り

⚫︎ブログ少々

【今月のやっていくこと】

⚫︎次回予約の勧め

カットカラーのお客様から攻めていますが、最近あまり増えてないので、カットのみのお客様、特にメンズにアプローチ出来るメニューをモデルを入れて試していく 

⚫︎次回予約された方への、カウンセリングをしっかりやる

⚫︎サンプル配布継続

LINEでの感想集め

⚫︎オーガニックカラーの無料提案

LINEでの感想集め

⚫︎カウンセリングとカウンセリングシートのブラッシュアップ

⚫︎ECサイトの商品アップ

⚫︎ブログ作成1週間に1記事

⚫︎オリジナルシャントリ製作

⚫︎月の休みを8日にする

⚫︎メンズ新メニューの実験

松島の返信と音声

この数ヶ月だけで色んな取り組みをして大変だったと思います。

・次回予約

・無料体験

・少し前からのサンプル配布

などがありますが、今の現状次回予約が頭うちになったから課題でもある「メンズへの取り組み」を考えて、すぐに導線を考えるということもできていて素晴らしいと思いました。

それだけ、日頃から考えて取り組んでいるということだと思います。

うまくいく、いかないは結果論なので、「まずは、出来ることに挑戦する」のが大切になります。

その方向性で大丈夫だと思います。

無料体験も中々上手くいかないと感じる事もあったと思いますが、その中で考えながら「上手くいくためにはどうすればいいのか?」をやっていたと思います。

その結果、成約に繋がるお客様がいる事を把握できたのは大きいと思います。

そして、成約に繋がらないパターンもデータとしてでたので、次の展開をする時に重要な役割になると思います。

こうやって、チャレンジして成功や失敗を積み上げていくことで、毎回レベルが上がります。

初めから上手くいく事なんてものはなく、初めから成功しなければならないと思って行動できないのも違うと思っています。

どんどん行動して「とりあえずやってみる」でいいと思います。

ぼくもいっぱい失敗してきました。

しかも、失敗している事にも気付かない事もありました。

やる事は明確になっていますので、あとはやるだけですね!

そして、その時間を作り精度を上げれる為の仕組みを作る。

メンズの新メニューの仕組みや導線の考えをまた教えて頂いたら、ぼくの視点からのアドバイスなどもできるので、何なりとお伝えくださいね^ ^

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