【8月の数字】
- ・総売上 ¥500,113-
- ・技術売上 ¥327,523-
- ・物販売上 ¥172,590-
- ・物販購入客数 21人
- ・客数 61人
- ・客単価 ¥12,503-
- ・次回予約率 62%
- ・次回予約客数 38人
- ・新規客数 15人
- ・新規次回予約数 5人
- ・新規次回予約率 33%
- ・稼働日数 20日
【9月の数字】
- ・総売上 ¥576,212-
- ・技術売上 ¥533,412-
- ・物販売上 ¥42,800-
- ・物販購入客数 7人
- ・客数 59人
- ・客単価 ¥9766-
- ・次回予約率 72%
- ・次回予約客数 43人
- ・新規客数 11人
- ・新規次回予約数 4人
- ・新規次回予約率 36%
- ・稼働日数 22日
【今月の反省と取り組んだ内容が成果に繋がった理由は？】
松島さんとzoomミーティングをさせて頂いた後からのご新規様の次回予約数が増えました。カウンセリングを30分しっかり取って、お客様の悩みの深掘りをより丁寧にするようになったことが成果に繋がったのかなと感じます。
【現状の課題】
そうとはいえ、まだまだご新規様の次回予約率が低い状態なので、カウンセリングでの悩みの深掘りからお客様へのご提案の提案の部分を見直す必要があるかと思いました。
【課題解決の為の取り組み】
お客様が何に悩んでいるのか？ということに対して解決するための道筋を立てていくという面で、こういう悩みの人はこのような道筋で提案していこうという自分なりのプラン分けをしていこうと思います。
【その他、聞いておきたい事や質問はお気軽にしてください】
提案については経験の豊富さによって厚みも出てくると思うのですが、松島さんはこのような場合は、このような道筋で美髪に導いていくという導線はいくつか分かれていますか？？
【運営に対して何か思う事はありますか？】
毎日ありがとうございます！！
今月も宜しくお願い致します！
音声内容
- ・技術50万達成
- ・次回予約も順調に伸びている
- ・新規次回予約、物販に力を注ぐ
- ・カウンセリングの大事さ
- ・計画を持って提案していく
- ・導線について
