サロンメンバー月報報告

9月月報 中村さん(埼玉)

8月の数字

  • 総売上 924220
  • 技術売上 835040
  • 物販売上 89180
  • 物販購入客数 17人
  • 客数 94人
  • 客単価 9832円
  • 次回予約率 88%
  • 次回予約客数 85人

【9月の数字】

  • 総売上 834025
  • 技術売上 727745
  • 物販売上 106280
  • 物販購入客数 18人
  • 客数 90人
  • 客単価 9267円
  • 次回予約率 90%
  • 次回予約客数 81人

【先月の反省(具体的に)は?】

店販、次回予約ともに良い状態をキープ出来ていますがともに良い感じで伸びて今は安定ゾーンに入って来ているため急激に伸びなくなりました。

次回予約は9割ほどになりましたがほとんど常連のお客様で新規の方の次回予約は6割程度になっているためご新規の方の次回予約率をもっとあげるようにしていきます。

【数字面に対しては予想通りでしたか?】

次回予約に関しては8割から9割をキープ出来るようになり、店販も10%はキープ出来るようになりましたが、店販に関してはまだまだ伸びる余地が沢山あると思っています。

ただECの売り上げは%に入れていないのでいれるともう少し伸びると思いますが、対面、ブログからのECの連動は店販売を伸ばすには不可欠だと思うので伸ばしていきたいです。

【今月、仮説を立て検証した事はありますか?そして、その検証結果はどうでしたか?】

12月も迫ってきているのでご予約のオススメはなるべく早い方がいいですとはお客様にお伝えしてお客様の中には今年最後のご予約までお取りいただく方も増えてきました。

もしかしたら予約の埋まり具合によってはご新規の方がお取り出来なくなるかもしれませんが、今年の集大成としてなるべく早めにご予約は埋めていきたいと思います。

【今月のやっていくこと】

.商品記事などの作成

.年末に向けてのキャンペーン告知

.年末のご予約のオススメ

【松島に聞きたい事】

松島さんのお店は12月もほぼ予約が埋まってきてると思いますが、作業日なども含めお忙しいと全てのお客様をこなすのは大変かと思います。

その中でどうしてもやってほしいというお客様は時間外で対応することはありますか?

【運営に対して何か思う事はありますか?】

いつも勉強させていただいております。

前回はzoom相談会に参加できなかったので月に1回ほどそのようなzoom相談会があったらいいなと思ったりもします。

音声内容

  • ・次回予約、物販共に安定してきている
  • ・今は、集客したお客様を断らない環境にすること
  • ・商品購入客数に注目
  • ・12月は全開放
  • ・時間外予約のついて