サロンメンバー月報報告

11月月報 中村さん

【10月の数字】

・総売上 887445

・技術売上  755465

・物販売上 131980

・物販購入客数 21人

・客数 93人

・客単価 9542円

・次回予約率 89%

・次回予約客数 85人

【11月の数字】

・総売上 864974

・技術売上 735864

・物販売上 129110

・物販購入客数 22人

・客数 88人

・客単価 9829円

・次回予約率 94%

・次回予約客数 83人

新規客数 5人

次回新規予約 2人

【先月の反省(具体的に)は?】

全体的な次回予約率は8割から9割がキープ出来ていますがご新規の方の次回予約率が低いことです。

ご新規の方の来店動機が何かしらお悩みがあってご来店いただく場合は良いのですが近いから、予約がとりずらそうだから来てみたなどの理由の場合やはりパーセンテージが下がるのでLPを活用して狙った方が来ていただけるようにしていきたいです。

【数字面に対しては予想通りでしたか?】

今月もひとつアイロンが売れたため店販売り上げも悪くないかと思います。

最近は物販のカウンセリングシートも活用しているのでお客様からの反応も良く、購入してくれるケースもあるので店販比率が去年は10%いかなかったのが10%を継続、今月は15%ほどになってきたのでカウンセリングシートを活用していけば2ヶ月などはもう少し%が上がる予想です。

【今月、仮説を立て検証した事はありますか?そして、その検証結果はどうでしたか?】

店販キャンペーンの告知とオススメしたい家電系の最終告知をしたことである程度事前に購入していただく方の売り上げは分かってきましたが、その時点で去年の店販売り上げを超えてきているのであとは12月ご来店いただいた方に対面でお悩み確認、提案をしてより上がるようにしていきます。

【今月のやっていくこと】

.物販のカウンセリングシートの活用

.単価UPのためのアンケート

.商品記事作成

.サンプルお渡し

【松島に聞きたい事】

ビート2をとりあえず自分も購入して家族で使ってみようと思っておりますが松島さんのお店のビート2の売れ行きはどうでしょうか?

たしかに近年、脱毛への意識もみなさん上がってきていると思うので今から種まきをしておくことで購入に至る方もいるのかなと思っております。

【運営に対して何か思う事はありますか?】

いつもお世話になっております。

お忙しい中やらなければいけないことも沢山あるかと思いますが体調にお気をつけください。

12月は過去1の売り上げを目指しますのでよろしくお願い致します。

「音声内容」

・数字関連について

・新規カウンセリングシートの見直し

・お客様が一巡するまでヒアリングシートを徹底的にやっていく

・単価アップについて

・脱毛器について

「音声はこちら」


ABOUT ME
MATSUSHIMA TOMOHITO
【過去の自分】暗黒店長時代 ・休みが全くなく、あっても疲弊して寝ることが多い ・レッスン、ミーティング参加によって夜遅くまで拘束 ・無駄に幹部との食事に時間を使い消耗 ・店長なのにそこまでの稼ぎもなく貯金もできなくお金のストレスを積み上げる 【過去の自分】暗黒家族時代 ・家族の時間が取れない ・思い出が少なすぎる ・育児に参加できない ・奥さんの負担が増える ・奥さんとの会話もない ・奥さんのフォローができない ・家族や奥さんに何が起きているのかわからない ・父親としての存在価値は?と考える ・お金だけ運んでくる人間送金ロボット? 『結果的に、そうやって時間を使ってきて何が残ったの?』 スタッフは誰もいなくなった お金もない、時間もない 『やってられない、もういやだ』とどん底になり心底疲れた』 でも、そんな僕でも残ったことがある 【家族とお客様】 だからこそ、僕に残された道は『家族の幸せ』と『お客様をキレイにして笑顔になってもらうこと』そして、今から僕みたいな過去にならないように色んな方に伝えていく