サロンメンバー月報報告

12月 中村さん月報

【11月の数字】

・総売上 887445円

・技術売上 755465円

・物販売上 131980円

・物販購入客数 21人

・客数 93人

・客単価 9542円

・次回予約率 89%

・次回予約客数 85人

・新規客数

・新規次回予約数 5人

・新規次回予約率 2人

・稼働日数 20日

【12月の数字】

・総売上 1433265円

・技術売上 971275円

・物販売上 228870+福袋186100円=419270円

・物販購入客数 22+福袋12=34人

・客数 110人

・客単価 14776円

・次回予約率 88%

・次回予約客数 97人

・新規客数 2人

・新規次回予約数 1名

・新規次回予約率 50%

・稼働日数 26日

【今月はどうでしたか?】

おかげさまで過去1番の売り上げ、特に今年はネックだった物販に力を入れ始めて少しずつ積み上がったおかげで12月は昨年の4倍以上の物販売り上げになりました。

福袋など今までやっていなかった取り組みを始めたため12月は特に伸びましたがまだまだ福袋は認知が少なくて購入いただく方が少ない中での結果なので来年以降も積み上げればさらに伸びしろがあるので引き続きヒアリングシートなどを活用して物販を購入していただくお客様を増やしていきたいと思います。

【現状の課題】

今年は特に物販に力を入れていたため単価アップが弱かったので12月は技術売り上げも伸びましたが店販ほどの爆伸びはなかったのと12月だから単価が上がったことも予想されるので毎月平均して10000以上の単価が取れるように来年は取り組んでいきます。

【課題解決の為の取り組み】

12月は立て込んでいてあまり出来なかったケースもありますが単価アップのためにメニューによっては値段を上げるアンケートをとっていたので来年はメニューの料金を上げてみてどうなるかを検証していきたいと思います、

次回予約は平均して良い状態が保てているのでキープしつつ、物販はまだ伸び代があるので引き続きヒアリングシートを取り入れて購入いただくお客様を増やしていきます。

【質問内容】

物販は今年は良い感じに伸びましたが客単価が来年の課題かと思っております。

松島さんは値段を上げていく時に一気に上げましたか?

それとも細かくアンケートをとりながら徐々に上げていきましたでしょうか?

「音声内容」

・苦手意識を克服できたことが1番の収穫

・とにかく購入客数を意識して取り組む

・カウンセリングシートの見直し(求めているお客様用になっているのか?)

・ヒアリングシートを工夫してやり続ける

・客単価アップについて

「音声はこちら」


ABOUT ME
MATSUSHIMA TOMOHITO
【過去の自分】暗黒店長時代 ・休みが全くなく、あっても疲弊して寝ることが多い ・レッスン、ミーティング参加によって夜遅くまで拘束 ・無駄に幹部との食事に時間を使い消耗 ・店長なのにそこまでの稼ぎもなく貯金もできなくお金のストレスを積み上げる 【過去の自分】暗黒家族時代 ・家族の時間が取れない ・思い出が少なすぎる ・育児に参加できない ・奥さんの負担が増える ・奥さんとの会話もない ・奥さんのフォローができない ・家族や奥さんに何が起きているのかわからない ・父親としての存在価値は?と考える ・お金だけ運んでくる人間送金ロボット? 『結果的に、そうやって時間を使ってきて何が残ったの?』 スタッフは誰もいなくなった お金もない、時間もない 『やってられない、もういやだ』とどん底になり心底疲れた』 でも、そんな僕でも残ったことがある 【家族とお客様】 だからこそ、僕に残された道は『家族の幸せ』と『お客様をキレイにして笑顔になってもらうこと』そして、今から僕みたいな過去にならないように色んな方に伝えていく