サロンメンバー月報報告

12月 妙見さん月報

【11月の数字】

・総売上1,943,400円

・技術売上1,779,099円

・物販売上164,301円

・物販購入客数28人

・客数157人

・客単価12,378円

・次回予約率71%

・次回予約客数112人

・新規客数21人

・新規次回予約数6人

・新規次回予約率28%

・稼働日数24日

【12月の数字】

・総売上3,672,944円

・技術売上2,249,565円

・物販売上1,423,379円

・物販購入客数92人

・客数216人

・客単価17,004円

・次回予約率66%

・次回予約客数144人

・新規客数20人

・新規次回予約数8人

・新規次回予約率33%

・稼働日数26日

【今月の反省と取り組んだ内容が成果に繋がった理由は?】

「今月の反省」

新規の次回予約を取る事ができていないです。

今の新規のカウンセリングだと次回予約に繋がっていないので来年1月からの新規のお客様に向けた深掘りと問いかけと提案を見直して来年から取り組めるように変えていかないとなと思いました。

「取り組んだ内容が成果に繋がった理由」

今年の10月から12月のキャンペーンに向けた商品の説明をしてきました。

お客様に必要なアイテムの説明をして、美容機器をメインに提案して行った所、過去最高売上を記録する事が出来ました。

【現状の課題】

新規の次回予約率と既存のお客様の次回予約率

今月の反省でも上げているのですが、新規の次回予約率がここ何ヶ月も変わっていないので、取り組み方を変えていかないとなと思います。

【課題解決の為の取り組み】

次回予約の提案仕方をメニュー別に1つずつ書き出してみる。

メニュー別のお悩み帳をつくり、それに対しての答えを書き出す事をしてみます。

【その他、聞いておきたい事や質問はお気軽にしてください】

今年1年大変お世話になりました!

12月の成果に繋げる事が出来ました!

ありがとうございます!!

来年もまたよろしくお願いいたします!

来年1月からの次回予約率にもっとこだわって取り組みたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

「音声内容」

・数字関連

・新規次回予約率を上げるためのカウンセリングシートやトークマニュアルを作り込んでいく

・事前準備してキャンペーンに取り組む

・メインのカウンセリングシートを作り悩み別にメニュー対策をしていく

「音声はこちら」


ABOUT ME
MATSUSHIMA TOMOHITO
【過去の自分】暗黒店長時代 ・休みが全くなく、あっても疲弊して寝ることが多い ・レッスン、ミーティング参加によって夜遅くまで拘束 ・無駄に幹部との食事に時間を使い消耗 ・店長なのにそこまでの稼ぎもなく貯金もできなくお金のストレスを積み上げる 【過去の自分】暗黒家族時代 ・家族の時間が取れない ・思い出が少なすぎる ・育児に参加できない ・奥さんの負担が増える ・奥さんとの会話もない ・奥さんのフォローができない ・家族や奥さんに何が起きているのかわからない ・父親としての存在価値は?と考える ・お金だけ運んでくる人間送金ロボット? 『結果的に、そうやって時間を使ってきて何が残ったの?』 スタッフは誰もいなくなった お金もない、時間もない 『やってられない、もういやだ』とどん底になり心底疲れた』 でも、そんな僕でも残ったことがある 【家族とお客様】 だからこそ、僕に残された道は『家族の幸せ』と『お客様をキレイにして笑顔になってもらうこと』そして、今から僕みたいな過去にならないように色んな方に伝えていく