サロンメンバー月報報告

【2月】中津さん月報

1月の数字】

・総売上¥917,533

・技術売上¥845,340

・物販売上¥72,193

・物販購入客数13

・客数99

・客単価¥9,268

・次回予約率29%

・次回予約客数29

・新規客数2

・新規次回予約数0

・新規次回予約率0

・稼働日数21

2月の数字】

・総売上¥1,204,863

・技術売上¥1,021,130

・物販売上¥183,733

・物販購入客数26

・客数120

・客単価¥10,040

・次回予約率23%

・次回予約客数28

・新規客数1

・新規次回予約数0

・新規次回予約率0

・稼働日数21

【今月はどうでしたか?】

コロナ関係のキャンセルや変更がありましたが、予約はさほどゆっくりすることもありませんでした。物販が先月の倍以上、昨年の3倍強でました。大型の電気関係物はなく、全てシャントリ、アウトバス、頭皮関連、スタイリング材でつくれました。2月でこれだけ出たのは初めてです。

【現状の課題】

値上げアンケートがおわり、

結果¥6600税込が多かったので、4月に向けてご案内と全体的の値上げをするので、付加価値をヒアリングをする事、サービスを追加する案を考える余地がある。

髪質改善をうまく説明できるように学び、スタッフと共有

【課題解決の為の取り組み】

LINEと店頭とでアンケート結果の報告。

髪質改善メニューの無料体験の音声を録る

慣れていく。

【質問内容】

松島さんは髪質改善カラーとストレートは同時にしますか?

あと、ストレート自体が前からすでに髪質を改善するような仕上がりなのですが、

髪質改善メニューとストレートを上位メニューとして作るべきでしょうか?サロンに入ってから、やる事が決まり、焦りや出来ていない自分へが情けないなと凹むときもありますが、3月もよろしくお願いいたします。

「物販グループ月報」

20222

・総客数 120

・商品購入客数 23

・商品売上 ¥116,765

・ヒアリングシート実践数5

・ヒアリングシート内容の実践数27

・商品をアプローチできた客数46

・サンプル配布人数16

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現状の課題

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一度購入いただいた方へのフォロー、メニューとの連動

パワーガンのオススメのやり方とタイミングが掴めていない為、販売に繋がっていない

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課題解決の為の取り組み

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オイルKが合うお客様にヒアリングとサンプル配布、

4月からの値上げに際して通常カットカラーにはカンタンなトリートメントをつけるが、ミーミルかシェルミーにして物販と繋げるか、それは髪質改善にしか使わず、簡易な2浴式などにするか決める。

パワーガンとドライヤーはMTGに相談する。

「音声内容」

・数字関連

・ベースケア剤で積み上げているのは大きい

4月から値上げの注意点

・質問への返信

・物販塾の数時関連

・パワーガンの伝え方

・ミーミル、シャルミーをメニューと連動させる考え方


ABOUT ME
MATSUSHIMA TOMOHITO
【過去の自分】暗黒店長時代 ・休みが全くなく、あっても疲弊して寝ることが多い ・レッスン、ミーティング参加によって夜遅くまで拘束 ・無駄に幹部との食事に時間を使い消耗 ・店長なのにそこまでの稼ぎもなく貯金もできなくお金のストレスを積み上げる 【過去の自分】暗黒家族時代 ・家族の時間が取れない ・思い出が少なすぎる ・育児に参加できない ・奥さんの負担が増える ・奥さんとの会話もない ・奥さんのフォローができない ・家族や奥さんに何が起きているのかわからない ・父親としての存在価値は?と考える ・お金だけ運んでくる人間送金ロボット? 『結果的に、そうやって時間を使ってきて何が残ったの?』 スタッフは誰もいなくなった お金もない、時間もない 『やってられない、もういやだ』とどん底になり心底疲れた』 でも、そんな僕でも残ったことがある 【家族とお客様】 だからこそ、僕に残された道は『家族の幸せ』と『お客様をキレイにして笑顔になってもらうこと』そして、今から僕みたいな過去にならないように色んな方に伝えていく