サロンメンバー月報報告

【2月】篠田さん月報

1月の数字】

・総売上 1.203.420

・技術売上 1.133.300

・物販売上 70.120

・物販購入客数16

・客数78

・客単価 14.529

・次回予約率

・次回予約客数 1

・新規客数  53

・新規次回予約数 1

・新規次回予約率

・稼働日数22

2月の数字】

・総売上 1.334.690

・技術売上 1.188.390

・物販売上146.300

・物販購入客数 27

・客数 76

・客単価 15.637

・次回予約率

・次回予約客数 6

・新規客数 45

・新規次回予約数 5

・新規次回予約率

・稼働日数 23

【今月はどうでしたか?】

少しメニュー変更をしていて

単価が15000を超えてきたのでよかったなとおもってます!

エリアの中でも目に止まる様な打ち出し方、snsの発信が効果あったなとおもってます

オープンして4ヶ月でリピートも少しずつでてきているので自分の方向性は間違ってなかったのかなと思ってます

エリアで少ないマンツーマンで顧客様の満足度をあげていくのは当たり前でプラスの物販も今月は10万超えていき3分の1の方が購入に繋がったのでまずまずかなと思ってます!

物販はまだまだ種まきの段階なので興味を持ってもらうが重要かなと思います!

【現状の課題】

まだまだバリバリやりたいので技売をもう少し上げていきたいなと思ってます

新しいメニューが4月頃から導入いけるかなと思ってるのでそこでまた、単価が上がっていけばいいなと

4月から妻が復帰なので

最速で予約が埋まるスタイリストにするが

自分の中の課題です(時短なので可能かと)

集客のコンサル的な感じなので成功すれば

スタッフをいれてもある程度まで引き上げれるかなと、

マンツーマンなのでアシスタントは要らないけど1から育ててあげたいなどの考えもあって

なかなか求人に踏み出せないこともあります・・・

新規の方はスムーズに店販を提案できてますが

リピートの方にアプローチしていく方法を

もう少し練っていきたいとおもいます・・・

・前回購入して頂いたものを深堀

・使っていくなかで改善された点

・使ってもまだ改善されない点

など聞いていきます

細かくカルテを書くべきだなと反省してます・・・

【課題解決の為の取り組み】

後回しにしているカルテ記入をやる🤦‍♂️

時間のうまい使い方を学ぶ

【質問内容】

よく皆様が書いておられる

LP(ライティングページ??)

を作っていくといい点?は何でしょうか??

物販塾 2月月報

・総客数 76

・商品購入客数 27

・商品売上146.300

・ヒアリングシート実践数 29

・ヒアリングシート内容の実践数29

・商品をアプローチできた客数29

・サンプル配布人数 0

– – – – – – – – – – – – – – – – –

現状の課題

– – – – – – – – – – – – – – – – –

今月は御新規様で興味がある方のみにしました

ヒアリングシートを使ってのカウンセリングは

カルテを書いてもらった後に少ししていき

その後興味があるを選択した方のみにしています!

興味がない(ヘアケア、サロントリートメント)方は無くして行きたいので

無い方を興味ある方向にもっていくより

元々ある方にしっかり説明するほうが

自分の気持ち的に楽なので今月はその方向でしました!

興味が無い方でサロンにリピートして下さると

現状満足なのかもっと良くしていきたいのか

などカウンセリングして進めていくのもいいかなと思ってます!

ヘアケア推しサロンなのでいずれは

興味がある方が残っていくと思います🙇‍♂️

– – – – – – – – – – – – – – – – –

課題解決の為の取り組み

– – – – – – – – – – – – – – – –

何話したか細かく記入。。

これと思います、後回しにせず

しっかりと書く、物販以前の問題でした!

「音声内容」

・数字関連

・ご自身がやっている取り組みをマニュアル化して再現性を確認していく

・ヒアリングシート、カルテを記入して次回のサービスに繋げていく

・質問への回答

・物販塾の回答


ABOUT ME
MATSUSHIMA TOMOHITO
【過去の自分】暗黒店長時代 ・休みが全くなく、あっても疲弊して寝ることが多い ・レッスン、ミーティング参加によって夜遅くまで拘束 ・無駄に幹部との食事に時間を使い消耗 ・店長なのにそこまでの稼ぎもなく貯金もできなくお金のストレスを積み上げる 【過去の自分】暗黒家族時代 ・家族の時間が取れない ・思い出が少なすぎる ・育児に参加できない ・奥さんの負担が増える ・奥さんとの会話もない ・奥さんのフォローができない ・家族や奥さんに何が起きているのかわからない ・父親としての存在価値は?と考える ・お金だけ運んでくる人間送金ロボット? 『結果的に、そうやって時間を使ってきて何が残ったの?』 スタッフは誰もいなくなった お金もない、時間もない 『やってられない、もういやだ』とどん底になり心底疲れた』 でも、そんな僕でも残ったことがある 【家族とお客様】 だからこそ、僕に残された道は『家族の幸せ』と『お客様をキレイにして笑顔になってもらうこと』そして、今から僕みたいな過去にならないように色んな方に伝えていく