松島の壁打ち音声
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【2月の数字】
・総売上¥1038950
・技術売上¥899500
・物販売上¥139450
・物販購入客数15名
・客数89名
・客単価¥11673
・次回予約率63%
・次回予約客数56
・新規客数1名
・新規次回予約数0
・新規次回予約率0
・稼働日数20日
【3月の数字】
・総売上¥1140080
・技術売上¥1013500
・物販売上¥126580
・物販購入客数 18名
・客数100名
・客単価¥11400
・次回予約率66%
・次回予約客数66名
・新規客数5名
・新規次回予約数3名
・新規次回予約率60%
・稼働日数22日
【今月はどうでしたか?】
去年より3日休みを増やして、売上げが7万上がっているのと、Googleマイビジネスの助けもあり、新規集客ができたので自分の中では良い月だと思いました。
物販は12月の流れで購入する方と、新しく声掛けして購入された方などがいたので去年より多少ですが、上がっています。
次回予約に関しては、予約がとりずらいとの認識でされる方の方が多いので、月によっては差が出る気がしますので見込みのお客様に関しては美意識をあげれるように努めていきます。
新規の次回予約は、入り口が様々なのである程度オープンにとりながら、次回予約に繋がる方を積極的に予約につなげられたらと思います。
【現状の課題】
定期的な新規集客の継続月に5~10名
ブログの認知と更新頻度
カルテ記入、カウンセリングとヒアリングシートの見直しと使用
インスタグラムの更新
ホットペッパーの見直し
急なキャンセルや予約変更
単価の見直し、カットとカラー料金
【課題解決の為の取り組み】
Googleマイビジネスの毎日更新
ブログを1週間に1回
インスタを毎日更新
ホットペッパーの見直し