【コンサルサロン５月月報】植田さん

4月

「4月の良かった点・4月の反省点」

ご新規様の次回予約が取れないことが多かった点

「5月の良かった点」

今まで次回予約をとったことの無いお客様が新たに次回予約を取ってくれた点

「5月の反省点」

シフト制のお客様へのアプローチ、取らなかった際のLINEでのアフターフォローの仕方を改善していきます。

まずは周期がもともと空きがちなお客様に対してヘアケアの意識をあげていけるように、ご自身で髪について考えてもらえるようなきっかけのお話と、ヘアケアの必要性を感じられるようなお話をしていき、次回予約を取れるように取り組みます。

また、シフト制で先の予定が分からない方へのアナウンスを、しつこく感じないようにアプローチもしていき、取れた人だけでなく、取れなかった方への対策もしていきます。