サロンメンバー月報報告

10月月報 中村さん

9月の数字

  • ・総売上 834025
  • ・技術売上 727745
  • ・物販売上 106280
  • ・物販購入客数 18人
  • ・客数 90人
  • ・客単価 9267円
  • ・次回予約率 90%
  • ・次回予約客数 81人

10月の数字

  • ・総売上 887445
  • ・技術売上 755465
  • ・物販売上 131980
  • ・物販購入客数 21人
  • ・客数 93人
  • ・客単価 9542円
  • ・次回予約率 89%
  • ・次回予約客数85人
  • 新規客数 7人
  • 次回新規予約 3人

【先月の反省(具体的に)は?】

福袋の予約が思ったよりも伸びませんでした。

ただ、今まではやっていなかったことなのでやるだけでも何名様か予約をいただいているので売り上げがキープ出来るところは良いかと思います。

あとは新規の方の次回予約率が常連の方にくらべて少し低いのでそこをあげていくのが課題です。

【数字面に対しては予想通りでしたか?】

今月は家電系が売れたのもあり18%ほどなので今までの中では良かったと思います。

+購入してくれる方の母数も増えたので去年の今頃は売り上げに対して10%いくことがなかったので爆発的ではないですが着実に数字が伸びてきていると思います。

ただ、常連の方が多いのもあり無料サンプルも一通りやってしまうと買う方は継続して購入いただいてますが買わない方が購入に至るのは30%ほどにとどまっています。

逆に新規の方が少ないというのもありますがサンプルをお渡ししリターンしてくれた時に購入に至るのが70%ほどなので良い傾向にあると思います。

【今月、仮説を立て検証した事はありますか?そして、その検証結果はどうでしたか?】

新しいアイロンが発売する月だったので事前に告知+セット面にもポップを設置して興味がありそうな方には積極的にアプローチしました。

結果数台売れたのでまだまだ告知できていない方もいるので引き続きオススメできる方にはオススメして伸ばしていきたいと思います。

次回予約も月一の方には11月分だけではなく12月もアピールしたので2回とっていただける方も増えたので早い段階で12月のご予約が埋まる可能性があるため時間外なども出来るところはやっていく予定です。

【今月のやっていくこと】

.商品記事、動画などの作成

.年末に向けてのキャンペーン告知

.年末のご予約のオススメ

.サンプルお渡し

【松島に聞きたい事】

松島さんのサロンはご予約の際にLINE問い合わせが多いと思いますが、問い合わせの時点でしっかりカウンセリングをしている状態でしょうか?

また、ご来店する方のほとんどがLINE問い合わせでしょうか?

【運営に対して何か思う事はありますか?】

いつもお世話になっております。

やるべきことは決まっているので引き続き時間を作ってやるだけだと思っております。

定期的なZOOM相談会をしていただけるのでその際はよろしくお願い致します。

音声内容

  • ・数字関連で感じること
  • ・新規次回予約について
  • ・年末キャンペーンの取り組み方
  • ・物販のアップセルを考える
  • ・検証内容が素晴らしい
  • ・時間外について
  • ・LINE問い合わせについて