サロンメンバー月報報告

3月月報 石原さん月報

松島の壁打ち音声

https://stand.fm/episodes/624baa35cba56d000690b856

【2月の数字】

・総売上1,206,655

・技術売上1,104,775

・物販売上101,880

・物販購入客数10名

・客数68名

・客単価16,246

・次回予約率80%

・次回予約客数55名

・新規客数2名

・新規次回予約数0名

・新規次回予約率0

・稼働日数22日

【3月の数字】

・総売上1,473,375

・技術売上1,393,465

・物販売上79,910

・物販購入客数9名

・客数82名

・客単価16990

・次回予約率83%

・次回予約客数68名

・新規客数6名

・新規次回予約数4名

・新規次回予約率66%

・稼働日数23日

【今月はどうでしたか?】

次回予約が80%を超えることが無かったのですが初めの頃に比べると60→80まで少しづつでも積み上がってると感じます。

繁忙期でもあるので12月近くの数字が出たのですが季節の変わり目も体調不良で予約を少しセーブしてしまったので無理のなく出来るように。

【現状の課題】

今年に入って次回予約を取るのは良いけども変更の連絡が多く、とりあえず取れるであろう時間に予約を取ってからの変更でとなるので最初撮る際のお声掛けの仕方など。

前日に予約の方へ確認連絡を送るのですがその連絡の返信でキャンセル、変更という場面があるためそうならないためには?と考える。

【課題解決の為の取り組み】

変更、キャンセルは事情も様々なので私は良いのですが、少し直前過ぎるとそこに入れれる予約があったかもと勿体なく感じるため、変更、キャンセルなどの事柄は早めに言ってもらうような教育、伝えることをしていく。

店販の購入人数が10%と決まった方しかアプローチが出来てない所があるので店販購入歴の無い方への物販塾でのアプローチをする。

ABOUT ME
MATSUSHIMA TOMOHITO
【過去の自分】暗黒店長時代 ・休みが全くなく、あっても疲弊して寝ることが多い ・レッスン、ミーティング参加によって夜遅くまで拘束 ・無駄に幹部との食事に時間を使い消耗 ・店長なのにそこまでの稼ぎもなく貯金もできなくお金のストレスを積み上げる 【過去の自分】暗黒家族時代 ・家族の時間が取れない ・思い出が少なすぎる ・育児に参加できない ・奥さんの負担が増える ・奥さんとの会話もない ・奥さんのフォローができない ・家族や奥さんに何が起きているのかわからない ・父親としての存在価値は?と考える ・お金だけ運んでくる人間送金ロボット? 『結果的に、そうやって時間を使ってきて何が残ったの?』 スタッフは誰もいなくなった お金もない、時間もない 『やってられない、もういやだ』とどん底になり心底疲れた』 でも、そんな僕でも残ったことがある 【家族とお客様】 だからこそ、僕に残された道は『家族の幸せ』と『お客様をキレイにして笑顔になってもらうこと』そして、今から僕みたいな過去にならないように色んな方に伝えていく