サロンメンバー月報報告

「4月」サロンメンバー月報

松島の音声返信

https://stand.fm/episodes/626f8dbf0ed9d6000613bb5a

【3月の数字】

・総売上 1,633,240円

・技術売上 1,537,110円

・物販売上  93,130円

・物販購入客数 22人

・客数     159人

・客単価   10,274円

・次回予約率  34%

・次回予約客数     54人

・新規客数    2人

・新規次回予約数 0人

・新規次回予約率 0%

・稼働日数  22日

【4月の数字】

・総売上 1,894,960円

・技術売上 1,586,400円

・物販売上 308,560円

・物販購入客数 40人

・客数    164人

・客単価  11,554円

・次回予約率   36%

・次回予約客数        59人

・新規客数   3人

・新規次回予約数 0人

・新規次回予約率 0%

・稼働日数  22日

【今月はどうでしたか?】

・商品が売れたお陰で物販の数字が良かったです。

ただ水物系はまだまだかなり弱いので、今回は一過性の売上と思います。

今後は水物のリピート販売に繋げられるように、キチンとヒアリングしていきたいと思います。

・新規が少し来るようになりましたが、いずれもGoogleマップからなので、Yahoo広告の成果は出ていません。

狙った広告からくるように仕掛けていかなければ先はないと思っています。

・ブログを、全く書くことが出来ませんでした。

書き方すら忘れてきてるので、また一から勉強し直します。

・次回予約が相変わらずダメです。

来月から施術別の次回予約率をだします。

【現状の課題】

・狙った新規客の獲得ができてない

・広告の効果がまだ出ていない

・ブログを執筆出来ていない

・1人のお客様のかける接客時間が十分に取れていない

・逆に時間を十分とれたお客様への対応がまだまだ甘く、次回予約の成果につながっていない。

・時間をコントロールする為のスケジュール作りが出来ていない

【課題解決の為の取り組み】

・どーしても楽な方に行ってしまうので、やらなければいけない事を機械のようにできるように努力する

・一つ一つ集中して終わらせていくようにする

【その他、聞いておきたい事や質問はお気軽にしてください】

水物系のリピートが下がっています。

一度購入し、再度購入されなかった方、もしくは3回目のリピートにはならなかったお客様に、再度同じもを紹介しても、また使うとは思えないのですが、松島さんはそういったお客様にはどー対応しますか?

ABOUT ME
MATSUSHIMA TOMOHITO
【過去の自分】暗黒店長時代 ・休みが全くなく、あっても疲弊して寝ることが多い ・レッスン、ミーティング参加によって夜遅くまで拘束 ・無駄に幹部との食事に時間を使い消耗 ・店長なのにそこまでの稼ぎもなく貯金もできなくお金のストレスを積み上げる 【過去の自分】暗黒家族時代 ・家族の時間が取れない ・思い出が少なすぎる ・育児に参加できない ・奥さんの負担が増える ・奥さんとの会話もない ・奥さんのフォローができない ・家族や奥さんに何が起きているのかわからない ・父親としての存在価値は?と考える ・お金だけ運んでくる人間送金ロボット? 『結果的に、そうやって時間を使ってきて何が残ったの?』 スタッフは誰もいなくなった お金もない、時間もない 『やってられない、もういやだ』とどん底になり心底疲れた』 でも、そんな僕でも残ったことがある 【家族とお客様】 だからこそ、僕に残された道は『家族の幸せ』と『お客様をキレイにして笑顔になってもらうこと』そして、今から僕みたいな過去にならないように色んな方に伝えていく