サロンメンバー月報報告

「4月」中津さん月報

松島の音声返信

https://stand.fm/episodes/626f91540bed710006d5ac5d

【3月の数字】

・総売上¥1,265,302

・技術売上¥1,138,560

・物販売上¥126,742

・物販購入客数22名

・客数129名

・客単価¥9808

・次回予約率21%

・次回予約客数28名

・新規客数1名

・新規次回予約数0名

・新規次回予約率0%

・稼働日数23日

【4月の数字】

・総売上¥1,018,855

・技術売上¥913,750

・物販売上¥105,105

・物販購入客数18

・客数104名

・客単価¥9,797

・次回予約率27%

・次回予約客数28名

・新規客数0

・新規次回予約数0

・新規次回予約率0

・稼働日数16日

【今月はどうでしたか?】

稼働日数が16日のわりになんとか100万いきました。物販が10万円あったので達成しました。

ラスト10日間、お客様の担当数を1日平均7.8人にしたので、こなすその日仕事をしていました。

そんななかでも髪の悩みとサンプルからの感想ヒアリングなどで、物販が動きました。

【現状の課題】

体験からの次回予約のお話しが出来ていない。

ホットペッパーのメニューが分かりづらいとお客様から指摘された。

【課題解決の為の取り組み】

落ち着いて、取り敢えずお話しをさせていだだけるようにお声かけしていく。

松島さんに日報をさせていただくので、意識を保つ。

ホットペッパーのメニューの考察をする。

【質問内容】

松島さんのお店のメニューは少なくてお客様でも「内容」「料金」「時間」がわかりやすいのですが、現状自店でのホットペッパー及びメニューがお客様からしたらわかりにくい表記となっていると思っています。

ホットペッパーをまだ使っていくので、

メニューの名前と価格を明記する事でお客様が選んでもらえたら楽だなと思い、たくさん作っていますが、

「シンプル」な方がよいのでしょうか?

その際のデメリットはなんでしょうか?

ABOUT ME
MATSUSHIMA TOMOHITO
【過去の自分】暗黒店長時代 ・休みが全くなく、あっても疲弊して寝ることが多い ・レッスン、ミーティング参加によって夜遅くまで拘束 ・無駄に幹部との食事に時間を使い消耗 ・店長なのにそこまでの稼ぎもなく貯金もできなくお金のストレスを積み上げる 【過去の自分】暗黒家族時代 ・家族の時間が取れない ・思い出が少なすぎる ・育児に参加できない ・奥さんの負担が増える ・奥さんとの会話もない ・奥さんのフォローができない ・家族や奥さんに何が起きているのかわからない ・父親としての存在価値は?と考える ・お金だけ運んでくる人間送金ロボット? 『結果的に、そうやって時間を使ってきて何が残ったの?』 スタッフは誰もいなくなった お金もない、時間もない 『やってられない、もういやだ』とどん底になり心底疲れた』 でも、そんな僕でも残ったことがある 【家族とお客様】 だからこそ、僕に残された道は『家族の幸せ』と『お客様をキレイにして笑顔になってもらうこと』そして、今から僕みたいな過去にならないように色んな方に伝えていく